當天下午,有用戶在斗音發視頻反饋,小黃單車的押金申請退款后,遲遲未能到賬。
這條視頻很快突破首個流量池,借助算法的精準推送,進而觸達了更多的小黃單車用戶。
不少用戶看到視頻后心生慌亂,連忙打開APP跟著退款。
可讓他們愈發恐慌的是,以往幾十秒就能完成到賬的退押金流程,今天卻徹底失靈了,在提交申請后的數個小時內,仍舊毫無動靜。
隨著網友討論熱度的持續攀升,申請退押金的用戶規模也不斷擴大。
“找了客服,只會拖延時間;打了市場監管部門的電話,要是明天還不退錢,我就直接上街搬兩輛小黃車回家!”
“完犢子了!這特么的是帽子戲法啊!”
“你們是不是傻?兩年前,小黃車的押金就出過問題,你們居然還相信這款軟件?難道OFO單車和嘀嘀單車不好用嗎?”
“剛看了小黃車CEO常威的微博,發現他居然在燈塔國,該不會是卷錢跑路了吧?”
網友們的質疑和吐槽聲此起彼伏。
事實上,小黃車這兩年也曾有過高光時刻,依靠融資資金及挪用的用戶押金,在全國范圍內投放了140萬輛共享單車。
但自從程維將嘀嘀單車出售給阿貍,且森聯集團與阿貍達成和解后,行業格局便形成了“二打一”的態勢。
在行業第一與行業第二的聯合圍剿下,小黃車的經營處境愈發艱難,最終徹底陷入絕境。
旁人或許會忌憚常威的家世背景,但陳延森和馬立云卻毫無顧慮。
商場之上,優勝劣汰本是常態,自身能力不足導致公司倒閉,又能怨得了誰?
起初,常威還能靠拆東墻補西墻的方式勉強維持。
可這種模式就像違規搗騰信用卡,一旦用戶申請退還的押金總額超過公司的可用資金池,資金鏈斷裂的暴雷危機便會瞬間爆發。
一時間,網友們紛紛涌入常威的社交賬號下方,喊話要求退還押金。
“大家請放心,此次只是銀行系統出現臨時故障,預計明天上午就能修復,小黃車絕不會擅自挪用用戶押金。”
常威在社交平臺信誓旦旦地保證道。
面對網友質疑他為何身處燈塔國,他的回復更是理直氣壯:“我在考察海外市場,小黃車將于八月份登陸紐約時代廣場,華爾街資本也將參與公司下一輪融資,我下周就回國!”
部分用戶聽完這番說辭,竟真的相信了。
但其中也有不少精明的用戶,連夜趕往小黃車各地分公司,堵在門口要求現場退押金。
這種方式有用嗎?
答案是肯定的,但僅限第一批趕到的用戶。
那些反應稍慢的用戶,等看到視頻再趕往分公司時,現場早已人滿為患,只有維持秩序的工作人員駐守。
至于退錢?
根本不可能!
公司賬上僅存的少量資金,早已被第一批用戶領完了。
這下,所有用戶徹底炸開了鍋!
即便再遲鈍的人也明白,小黃車這次是真的要涼了!
“兄弟們聽我的,趕緊上街搬一輛車回家,手快有,手慢無!”
“這難道不違法嗎?”
“是小黃車先違約違法在前!”
“犯不著為了199塊錢冒險搶車吧?萬一被工作人員抓到就麻煩了。”
“到時候你就把押金退款界面給他看!”
眼看退押金無望,用戶們只能聚集在網上吐槽發泄。
可面對他人提出的搬車建議,多數人又顧慮重重,不敢付諸行動。
說難聽點,這群人心里對常威仍抱有一絲不切實際的幻想。
但現實往往會狠狠打臉!
第二天,受小黃車輿論風波的影響,其他共享單車品牌也被牽連。
恐慌情緒具有極強的傳染性,大量用戶紛紛涌向各大共享單車APP,扎堆申請退押金。
一時間,享騎、小藍、町町、小鳴等多家共享單車品牌,先后出現了押金難退、資金鏈斷裂甚至是創始人跑路的情況。
繼P2P平臺集中跑路后,共享經濟的風口也迎來了共享單車行業的關門潮。
直到此刻,用戶們才幡然醒悟:共享單車雖然好用,但背后必須有實力雄厚的大公司兜底才行。
比如嘀嘀單車背靠阿貍巴巴,而OFO單車的母公司是森聯集團,且長期實行免押金政策。
橙子信用積分上線后,OFO單車立即與之綁定,只要用戶信用積分超過500分,就能享受永久免押金、先騎后付的權益。
與此同時。
小黃車的供應商們也紛紛上門追討貨款。
可讓他們傻眼的是,小黃車公司賬戶早已空空如也,壓根無力結算貨款。
其他共享單車的老板,在面對供應商的催款時,有人強裝鎮定拖延時間,有人則干脆先飛往香港,再輾轉前往北美,扔下一堆爛攤子拍屁股跑路。
兩天后。
用戶們罵累了,發現投訴維權毫無效果,這才反應過來:還不如上街抗一輛單車回家,好歹能挽回一點損失。
當然,九成以上的用戶仍心存顧慮,不敢貿然行動。
而常威在微博上的回復也從最初的“正在商談融資”、“打款渠道很快恢復”、“下周就回國”,逐漸變成了“一定會退、保證會退、過幾天就退”的空話。
可網友又不是傻子,哪里還肯相信他,評論區里罵聲一片。
“RNM,給老子退錢!”
“我不光押金沒退,APP里還充了100塊錢余額也退不了!”
“本來挺難受的,看到樓上比我還慘,不知怎么的,心里竟舒服了點。”
“沒退押金的,直接在路上推一輛回家啊,這還不簡單?”
“那個密碼鎖有破綻,能撬開免費騎。”
“小黃車:嘿,兄弟!你惦記的是我的利息,我惦記的是你的本金。”
“P2P:巧了,俺也是這么想的!”
聊著聊著,網友們的話題漸漸轉移到了程維身上。
要知道,這幾天已有好幾家共享單車平臺接連跑路,而程維卻早已將嘀嘀單車以十幾億美元的價格套現,現在還是阿貍巴巴的高層管理人員。
這般高位套現的操作,足以可見他的戰略遠見。
然而,讓用戶們沒想到的是,小黃車居然死而不僵,一直用各種借口拖延退款。
更離譜的是,公司還推出了所謂的“退款排隊”機制。
有用戶查詢后發現,自己的退款竟要等二十年才能到賬!
這特么不是耍流氓嗎?
退款排隊需二十年的截圖在各大社交平臺瘋傳后,引得網友極為憤怒。
“二十年?到時候我孫子都會打醬油了,難不成讓他拿著我的退款截圖去領錢?”
“常威這狗娘養的,是把用戶當傻子耍,還是當韭菜割啊?”
“建議直接把小黃車總部改成養老院,等我們這批用戶退休了,剛好去門口排隊領押金!”
在一片嘲諷和怒罵聲中,有人扒出了更令人震驚的內幕。
小黃車所謂的“紐約時代廣場登陸計劃”,不過是常威在海外租了一塊電子屏拍了張照片造勢。
而所謂的華爾街融資,更是子虛烏有的謊言。
他身處燈塔國的真實狀態,是拿著挪用的用戶押金購置了豪宅和游艇,每天在朋友圈曬著海灘度假照,對國內的輿論風暴視而不見。
更讓用戶崩潰的是,有律師出面解讀:用戶私自搬取街頭的小黃車,屬于侵占公司財產,一旦被起訴,可能面臨罰款甚至拘留。
而小黃車挪用用戶押金屬于合同違約,用戶維權需走訴訟流程,不僅周期漫長,即便勝訴,執行難度也極大。
“合著我們交了押金,退不回來就算了,還不能自己拿車抵扣,只能眼睜睜看著他卷錢跑路?”
“這是什么道理?他的違法成本這么低,我們的維權成本卻這么高?”
憤怒的情緒在現實中很快就找到了宣泄口。
多地出現用戶在小黃車分公司門口進行投訴的情況,有人舉著“退我押金”的標語,有人現場播放常威此前信誓旦旦的采訪視頻,現場秩序一度失控。
與此同時,行業的連鎖反應仍在持續加劇。
原本勉強支撐的幾家共享單車企業,在用戶押金擠兌和供應商追債的雙重壓力下,紛紛徹底崩盤。
享騎單車總部人去樓空,辦公設備被供應商搬空抵債。
小藍單車創始人卷走剩余資金逃往東南亞,留下數萬用戶的押金和數千萬的供應商貨款。
町町單車老板直接失聯,公司賬戶早已被凍結,只留下街頭堆積如山的故障車輛無人處理。
城市街頭,曾經整齊排列的共享單車,如今變成了刺眼的“城市垃圾”。
廢棄的小黃車、小藍車被隨意丟棄在路邊、綠化帶甚至河道里,有的車座被拆、輪胎被卸,成為共享經濟泡沫破裂后最直觀的縮影。
在這場行業危機中,最大的贏家無疑是OFO單車。
OFO憑借“免押金”這張王牌,成為了行業的“避風港”。
接納了大量從其他平臺出逃的用戶,同時借勢清除了眾多中小競爭對手。
常威可謂是以一己之力,在公司自爆前,完成了一次行業大清洗。
目前市場僅剩嘀嘀單車和OFO單車兩分天下,既避免了行業壟斷,又讓頭部企業承接了全部市場需求。
共享單車大戰歷經兩年時間,最終進入了MVP結算時刻,贏家通吃,剩下的平臺要么跑路,要么在苦苦支撐。
市場格局穩定后,胡瑋怡向港交所遞交了OFO單車的上市申請。
盡管共享單車行業毛利率微薄,但一旦規模效應形成,每年的營收和凈利潤依然相當可觀。
換作其他公司,港交所或許會有所疑慮,但OFO單車背靠森聯集團、企鵝、高盛等多家資本,已在17個國家累計投放310萬輛單車及助力車,業績穩定,營收增長趨勢向好。
消息一出,立即有財經博主發文質疑:“共享單車行業毛利率不足5,還面臨車輛折舊、運維成本高企等問題,OFO所謂的業績穩定到底有多少水分?”
但港交所的反饋很快打消了部分市場疑慮。
招股書顯示,OFO2014年營收突破57億元,凈利潤達3.9億元,其中海外市場貢獻了39的營收。
在東南亞、歐洲等地區,OFO的助力車憑借“免押金本地化運維”策略,迅速搶占當地市場份額。
更關鍵的是,其現金流極為健康,僅現金儲備就超過20億元,完全能夠覆蓋車輛采購和運維支出。
這在曾經靠挪用押金續命的共享單車行業里,簡直是個異類。
這筆現金儲備中,20是公司利潤,50是未用完的融資款,剩余30則來自OFO商城的周邊產品銷售,比如定制單車、騎行護具、助力車等。
畢竟OFO采購深藍電池時擁有價格優勢,且聘請專業團隊進行產品設計,推出的產品兼顧續航、外觀與功能性,能夠實現盈利也在情理之中。
行業熱度起起落落,但小黃車的話題卻始終居高不下。
根據虎嗅網和36氪的報道,約有1600萬用戶的押金未能退還,涉及資金高達三十多億元,此外公司還拖欠了大量供應商貨款。
三十多億押金懸空、1600萬用戶被套牢,這組數字像一塊巨石,重重砸在輿論風暴中心。
有媒體算了一筆賬:每人平均押金199元,再加上部分用戶未退還的充值余額,小黃車實際占用的用戶資金接近35億元。
這背后,是1600萬個家庭的無奈與辛酸。
有人是剛畢業的大學生,199元是半個月的伙食費。
有人是退休老人,只是偶爾騎車買菜,卻被常威狠狠地坑了一把。
還有人攢了半年零花錢,給孩子充值了騎行卡,最后只留下一個無法退款的APP圖標。
更讓人心寒的是供應商的處境。
天津一家自行車零部件廠商的老板在網上發布長文控訴:“為了給小黃車供貨,我抵押了廠房,貸款采購原材料,如今被拖欠貨款800萬,工人工資都發不出來,全家只能擠在出租屋里過日子。”
帖子下方,幾十家供應商跟帖附和,有人曬出泛黃的供貨合同,有人貼出密密麻麻的催款記錄,累計被拖欠的貨款超過9億元。
他們曾組團前往小黃車總部維權,卻只見到緊鎖的大門和攔路的保安。
常威在海外坐擁豪宅游艇的奢靡生活,與他們的悲慘處境形成了鮮明對比。
8月1日,NeuroGuard在北美開啟第三期臨床試驗一周后,終于獲得了上市銷售許可證。
事實上,陳延森并未過多推動此事,反而是北美一眾大佬主動幫忙加快審批流程。
這款藥物的需求量極大,但并非所有人都能像比爾蓋茨和班森那樣,花費一億美幣購買。
因此他們迫切希望加快審批,讓NeuroGuard盡快進入市場。
外界最為好奇的,是橙子醫療對NeuroGuard的定價。
畢竟這款藥物的療效有目共睹,比爾蓋茨的父親原本已臥床一年多,服用后竟能重新站起來,甚至還能下場打高爾夫球。
在北美的富人圈,這無疑是最有說服力的活招牌。
只不過,讓外界意外的是,橙子醫療并未率先公布價格標準。
反倒是森馬在線推出了一款“防阿爾茲海默癥保險”,保費2999元,可享受NeuroGuard的特惠購買權益。
一開始沒什么人購買,但很快就有人發現,在理賠申請界面,對資料審核極為寬松,銷量立即就飆升了上去!